3月7日，集團(tuán)公司工會(huì)在南充金泉大酒店舉辦了以“我身邊最美女職工”為主題的普通話演講比賽，17名來自基層單位的女職工以飽滿的熱情謳歌了我司女職工在平凡崗位煥發(fā)出不平凡的光彩。集團(tuán)公司黨委副書記李遠(yuǎn)勤，工會(huì)主席胡仕杰，各基層單位工會(huì)女工委主任參加了本次活動(dòng)。 本次演講比賽，選手們從多角度刻畫了我司各崗位女職工的精神風(fēng)貌，通過一個(gè)個(gè)鮮活的典型人物身上所蘊(yùn)含的執(zhí)著與敬業(yè)精神，濃縮了南運(yùn)女職工的優(yōu)良品質(zhì)，揭示了南運(yùn)女職工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。演講者激情澎湃，聽者為之動(dòng)容。 通過5位評(píng)委現(xiàn)場打分，高速客運(yùn)分公司的馮琴獲得一等獎(jiǎng)；城北汽車站的馮婉玲、南充客運(yùn)站的張穎分別獲得二等獎(jiǎng)；相如客運(yùn)的鄭貽允、蓬安分公司的羅薇、儀隴分公司的段曉利分別獲得三等獎(jiǎng)。 比賽結(jié)束后，李遠(yuǎn)勤和胡仕杰向獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)金。 （工會(huì)辦）
平凡之中感悟幸福 南充汽車客運(yùn)站 胡天虹 三月的蓓蕾綻放早春第一抹殷紅，女性的詩行演繹著奮進(jìn)的感動(dòng)，春回大地，萬物復(fù)蘇。在這充滿希望的季節(jié)里，我們迎來了第108個(gè)國際婦女節(jié)。首先請?jiān)试S我向所有的女性同胞們致以節(jié)日的問候。 今天我要演講的題目是“平凡之中感悟幸�！薄Ｈ绻闶且坏嗡�，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一縷陽光，你是否照亮了一片空間?如果你是一粒糧食，你是否哺育了一個(gè)生命?如果你是一顆螺絲釘，你是否牢牢堅(jiān)守在自己的崗位上? 哦，對了，忘了自我介紹。我叫XXX，是一個(gè)愛玩愛笑，偶爾做事有點(diǎn)粗心大意，犯一些小錯(cuò)的90后，累了煩了時(shí)也會(huì)吐槽下工作的辛苦：（世界那大，我也想去看看，但錢包那么小，誰也走不了）唉…… 這個(gè)時(shí)候我的前輩們總喜歡跟我說：多跟你紅艷姐學(xué)學(xué)，做事認(rèn)真點(diǎn)，年紀(jì)輕輕的哪來的這么嬌氣！ 嬌氣嗎？我心里不服。面對不停敲打的鍵盤。盯著蒼白乏味的銀屏，時(shí)而碰上一個(gè)理多氣盛的旅客，你說煩不煩？我是家里的小公主，從來就…… 知道我有情緒，紅艷姐找我談心，跟我聊起了她自己的工作感悟。你們問我誰是紅艷姐？她是我們的班長，全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌墨@得者——匡紅艷。：“1982年高中畢業(yè)后我就參加了工作，那個(gè)時(shí)候你還沒出生呢。跟現(xiàn)在的你一樣，我那時(shí)也心懷很多的夢想。進(jìn)單位前，父母提醒我：獲得這份工作不容易，你要認(rèn)認(rèn)真真把事情做好，別出差錯(cuò)。這句話我一直記在心里(沉思地)。也許那個(gè)時(shí)候人年輕，比較單純，對什么事都充滿了好奇心，面對南來北往的旅客，我忙不迭的接待、送票，看著他們離開，漸漸地，心里有了一種成就感，也有了一種責(zé)任感�！� “那你換過工作嗎？”我問。 “沒有。很多人都問過我，為啥不找領(lǐng)導(dǎo)提點(diǎn)要求，換個(gè)輕松點(diǎn)的事干。我沒有這樣做，因?yàn)槲覐牟缓蠡谖业倪x擇，從沒有“嫌棄”自己的工作，我堅(jiān)信這小小的崗位蘊(yùn)含著重大的責(zé)任，盡到這一點(diǎn)一滴的責(zé)任，我們就能從自己的職業(yè)中得到幸福感。你不覺得望著一個(gè)個(gè)快速流動(dòng)、拿著車票滿意而去的身影會(huì)有一種幸福感嗎？” 紅艷姐說的幸福是什么？仔細(xì)觸摸，工作中的幸福，原來也是無處不在： 幸福是在學(xué)習(xí)的路上，打開一個(gè)又一個(gè)境界； 幸福是在工作中，前輩們溫柔的、不厭其煩的說教； 幸福是在旅客需要時(shí)有我?guī)椭麄兊纳碛啊腋Ｆ鋵?shí)很簡單，它就像微風(fēng)吹來春天的氣息，只要細(xì)心體會(huì)，就能從中捕捉到陽光的溫暖、感受到成長的喜悅。 “年輕人多學(xué)點(diǎn)技能知識(shí)總是沒錯(cuò)的”，紅艷姐說道 “你可不要小看我們的工作，要做好需要學(xué)習(xí)的地方很多。比方說我們售票是需要跟旅客溝通交流，語言是人們溝通的工具和橋梁，面對形形色色的旅客，要提高語言溝通的能力就必須要掌握“三語”會(huì)話技能。（比劃一個(gè)啞語手勢）你知道這是什么意思嗎？” 我搖搖頭。 “你們?nèi)四贻p，受到的教育比我們多。你的普通話就說的很好，還會(huì)說英語。但我的普通話可不是上學(xué)的時(shí)候?qū)W的，我們那個(gè)時(shí)候沒有那么好的條件。所以就利用業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)班，經(jīng)過考試拿到了普通話等級(jí)證書。掌握了英語和啞語簡易會(huì)話技能，這個(gè)手勢是……的意思（再次比劃啞語手勢）。你這么聰明，我能掌握的東西相信你能做的更好。因?yàn)橹挥袦p少了溝通障礙，我們才能提高服務(wù)的準(zhǔn)確性。” 你看，我們使用的電腦針式打印機(jī)技術(shù)落后，打印速度很慢。機(jī)器暫時(shí)沒法換新的，就要從自己身上想辦法縮短出票時(shí)間，讓旅客少等候。你現(xiàn)在售一張票大概需要多少時(shí)間？” “應(yīng)該需要26秒吧”。我有點(diǎn)心虛的回答。 要是在春運(yùn)，你看見購票長龍像螞蟻一樣移動(dòng)，能不急嗎？所以空閑時(shí)我老琢磨，能不能快點(diǎn)、更快點(diǎn)。從減少會(huì)話量、提高打字速度到各種面額零鈔的擺放位置，反復(fù)的摸索，漸漸縮短了售票時(shí)間。” “上次車站的業(yè)務(wù)技能考核，我的單張售票時(shí)間不超過10秒”。我驚訝了，這么快��！ 紅艷姐笑笑繼續(xù)說道，“你算一下，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是每張票25秒，能讓旅客減少近五分之三的站隊(duì)等候時(shí)間，這是多么有意義的事啊？我們售票工作能做的還不僅僅是這些。旅客在出行時(shí)偶爾會(huì)遇到難題，比如說想去的地方?jīng)]有車票了。作為服務(wù)人員，我們不能回避，一定要盡力去幫助他們。我們多記一點(diǎn)班車的運(yùn)行方向、途經(jīng)城市、相鄰城市、發(fā)班時(shí)間和票價(jià)。這樣就能第一時(shí)間向他們提供最佳的出行建議，讓他們順利到達(dá)目的地，這比電腦查詢快多了。這種看似無意的服務(wù)，使旅客對我們多了一分信任。” 她的話讓我明白：把簡單的事情重復(fù)幾次就會(huì)成為專家，但把重復(fù)的事情用心做了就會(huì)成為贏家。 怪不得大家都說紅艷姐不會(huì)出錯(cuò)。原來是因?yàn)樗谟眯淖鍪隆Ｉ磉叺耐赂嬖V我了一個(gè)關(guān)于紅艷姐的故事。2009年某一天，紅艷姐上早班時(shí)路遇車禍，臉和手都遭受了嚴(yán)重外傷，被緊急送往醫(yī)院。這個(gè)時(shí)候，她卻著急售票室的門無法打開，姐妹們怎么進(jìn)去工作？直到事情安排妥當(dāng)了才安心的去治療，處置完傷口又立即回到崗位。這么多年了，周圍的同事就沒見她在節(jié)假日休過一天假�！拔沂且幻伯a(chǎn)黨員，工作中就應(yīng)該主動(dòng)站在前面，對家里我心有歉意，但家人卻非常支持我的工作”，這是紅艷姐常說的話。 “全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�、四川省“五一勞�?dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�，南充�?/span>交通運(yùn)輸系統(tǒng) “優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，連續(xù)十年集團(tuán)公司“優(yōu)秀售票員標(biāo)兵”，這一份份沉甸甸的榮譽(yù)不正是她平凡工作中閃耀出來的光芒嗎? 大海不拒細(xì)流，高山不棄抔土�？粗t艷姐仍然戰(zhàn)斗在崗位上的身影，我油然起敬，她分明是一朵絢麗多彩、芬芳馥郁的生命之花。 一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。緊跟紅艷姐的的腳步,讓我們一起行動(dòng)起來，團(tuán)結(jié)拼搏，用智慧和汗水澆筑南運(yùn)的美好明天，譜寫我們輝煌的女性人生！
美—在我們身邊綻放延續(xù) 高速客運(yùn)分公司 馮琴
對于美，不同的人有不同的語言來詮釋，有人認(rèn)為光鮮的外表是美，有人認(rèn)為心靈的純凈是美，有人認(rèn)為轟轟烈烈的經(jīng)歷是美……這些美，有的讓人賞心悅目，有的讓人激情澎湃。英國卓越的文學(xué)家莎士比亞曾說：“人不是因?yàn)槊利惗蓯�，而是因�(yàn)榭蓯鄱利��！?/span> 2012年5月，我正式成為南運(yùn)集團(tuán)的一名女職工。在大多數(shù)人眼中，女性就是美的化身，可是在這里，我卻發(fā)現(xiàn)南運(yùn)集團(tuán)的女職工，是剛與柔的結(jié)合，智與美的并存，她們放棄了濃妝艷抹的風(fēng)情，放棄了安逸舒適的家庭歡樂，她們用巾幗不讓須眉的傲氣讓美麗的青春無怨無悔，她們代表著美麗中的堅(jiān)韌，平凡中的高尚。今天我榮幸地站在這里，代表著高速客運(yùn)分公司那些在平凡工作崗位上默默耕耘，為南運(yùn)集團(tuán)發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水，舍小家為大家的女職工。我想通過自己樸實(shí)的話語，來抒發(fā)我對她們無限的愛，來贊賞她們秀外慧中的“美”。 我講述的故事，并不驚天動(dòng)地，不過是在平凡的工作中一個(gè)普通南運(yùn)女職工所做的最平常的事。但這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻匯聚成無限的美，如艷麗的花朵綻放在我們身邊。 南運(yùn)集團(tuán)高速客運(yùn)分公司的田瀟是一個(gè)十四歲孩子的母親。離異多年，一個(gè)人支撐著一個(gè)家。2014年，被譽(yù)為“藝術(shù)界奧運(yùn)會(huì)”的國際木偶藝術(shù)周，約上千余人的45支國內(nèi)外藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，首次走進(jìn)南充，歷時(shí)一周，規(guī)模大，規(guī)格高。南運(yùn)集團(tuán)高速客運(yùn)分公司承擔(dān)了這次活動(dòng)的安全運(yùn)輸服務(wù)保障任務(wù)。田瀟本來只負(fù)責(zé)發(fā)放運(yùn)行車輛的路單和工作證�？僧�(dāng)時(shí)辦公室一名同事突發(fā)疾病，她二話不說，接替了同事所有工作，讓同事安心休養(yǎng)。自己則加班加點(diǎn)和各藝術(shù)團(tuán)隊(duì)對接用車時(shí)間和地點(diǎn)。為了不出錯(cuò)，她每天加班至深夜，完全顧不上女兒也顧不上家，在辦公室對付著吃個(gè)盒飯那是再平常不過的事了。由于來自四面八方藝術(shù)團(tuán)隊(duì)的南腔北調(diào)聽不明白，她就挨個(gè)團(tuán)隊(duì)逐一發(fā)短信加以確認(rèn)。可就在活動(dòng)的最后一天，我看見田瀟一個(gè)人趴在桌上啜泣，忙上前關(guān)切的問：“怎么了？不舒服嗎？”她告訴我剛剛女兒的班主任打來電話說，女兒午飯后急性胃炎發(fā)作，知道媽媽忙，硬是強(qiáng)忍著不吭聲，剛剛疼的實(shí)在受不了，才在老師和同學(xué)的攙扶下去了醫(yī)務(wù)室…….接到老師的電話，她再也忍不住哭出聲來，覺得對不起女兒，愧疚無比。此刻，她多么想立刻飛奔到女兒身邊，照顧她、安慰她。可是今天是活動(dòng)的最后一天，自己一直負(fù)責(zé)和各藝術(shù)團(tuán)隊(duì)的對接工作，這個(gè)時(shí)候換人，別的同事又怎么理得清個(gè)中的細(xì)節(jié)呢？一旦出了差錯(cuò)，將會(huì)給南運(yùn)丟臉，給南充抹黑，想到這，她強(qiáng)忍著眼淚毅然決然的說：“這個(gè)時(shí)候我不能離開崗位，我要堅(jiān)持把任務(wù)完成，相信女兒會(huì)理解我的�！甭牭竭@里，我早就淚眼模糊。這一刻，我突然發(fā)現(xiàn)田瀟的形象是如此高大、美麗；這一刻，我覺得也許對于她的女兒來說，田瀟算不上一名稱職的母親，而對于一個(gè)職業(yè)女性來說，她卻是我們身邊最美女職工。 誰說女子不如男？女子能頂半邊天！像田瀟這樣的女職工，在我們這個(gè)群體中比比皆是，負(fù)責(zé)外勤的林玲和周紅英，無論酷暑難耐的炎炎夏日，還是風(fēng)雪交加的寒冬臘月，都要上門洽談業(yè)務(wù)，給客戶送合同、票據(jù)，有時(shí)腳崴了，腳掌磨起了血泡，她們咬著牙一聲不吭，為了客戶那一張張滿意的笑臉和企業(yè)的利益，她們覺得這樣做值，第二天，南充的大街小巷又會(huì)留下她們堅(jiān)毅的步伐。 各位姐妹，我以為作為一介女子，我們在炫耀年輕美麗資本的同時(shí)，卻把青春和熱血獻(xiàn)給了南運(yùn)集團(tuán)；作為女兒、妻子和母親，我們本該擔(dān)起相夫教子、贍養(yǎng)老人、營造溫馨、幸福美滿家庭的時(shí)候，卻把更多的關(guān)懷與愛獻(xiàn)給了廣大的旅客。我們怨嗎？悔嗎？我想大聲的說：我們無怨無悔，因?yàn)檫@是我們?nèi)松倪x擇和追求。姐妹們，讓我們一起努力，把旅客滿意的微笑作為自己快樂工作的源泉，利用服務(wù)旅客的平臺(tái)把愛心傳遞到四面八方，溫暖滲透到社會(huì)的每個(gè)角落。姐妹們，為了南運(yùn)美好的明天，讓我們一起爭做傳承南運(yùn)集團(tuán)發(fā)展的最美女職工，讓“美”在我們身邊永遠(yuǎn)綻放、延續(xù)。
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